Samtykke til dataadgang

I dette hjælpedokument

Notion-medarbejdere vil kun få adgang til dine data med det formål at fejlfinde problemer eller gendanne indhold på dine vegne, efter at have hørt fra dig via e-mail eller in-app support chat med en anmodning om hjælp. Sådan giver du adgangssamtykke.

For mere information om Notions sikkerhedspraksis, og hvordan dine data gemmes på vores servere, henvises til vores artikel om Sikkerhed og privatliv. Nedenfor finder du vejledning i, hvordan du giver Notions supportteam samtykke til at få adgang til din konto.

Samtykke til dataadgang på computer

Tillad dataadgang

Når du chatter med Notion-support via e-mail eller chat i appen, kan du blive bedt om samtykke til at få adgang til din konto for at hjælpe med fejlfinding eller gendannelse. Sådan tillader du dataadgang:

Gå til Indstillinger i sidemenuen → {dit navn}.
Under Support skal du slå Supportadgang til.

Tilbagekald dataadgang

Når du har givet adgang, har Notions supportteam tilladelse til at få adgang til dit indhold i 28 dage, eller indtil du tilbagekalder denne adgang. Denne tidsramme vil være synlig i appen. Sådan tilbagekalder du adgang når som helst:

Gå til Indstillinger i sidemenuen → {dit navn}.
Under Support skal du slå Supportadgang fra.

Samtykke til dataadgang på mobil

Sådan giver eller tilbagekalder du supportadgang på Notion på mobilen:

Åbn Notion på mobilen, og tryk på •••.
Tryk på Indstillinger.
Slå Supportadgang til eller fra.

Ofte stillede spørgsmål

If this setting is on, what can Notion do?

This setting lets Notion support access your workspace data to help you, like fixing pages or recovering content you've asked about. Notion won't view or change anything without your permission. Before support looks at your data or runs a fix, they'll ask you to approve that specific action first.

I don't remember turning on this setting. Why is it on?

This setting used to be tied to each workspace owner's personal support access. If any owner turned on support access, Notion support could help with the workspace.

Workspace access is now its own setting. If an owner already had support access on, the workspace setting was turned on to match, with the same end date. Nothing new was shared with Notion. You can turn it off at any time in Settings → Security.

Who can turn on workspace access?

Workspace admins and owners. In Enterprise organizations, org admins can also manage it from the organization console.

Does account access stay on forever?

No. Account access ends on its own after 28 days by default. You can turn it back on whenever you need to.